AGB

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito cavaga.it, di seguito il “Sito”, è gestito da:

Podere della Cavaga S.r.l. Società Agricola
Sede legale: Via Gafforelli 1, 24060 Foresto Sparso (BG), Italia
Partita IVA: 00602690166
Codice fiscale: 80023050166
REA: BG-159525
PEC: poderecavagasrl@legalmail.it
Email assistenza clienti: accoglienza@cavaga.it
Email commerciale: commerciale@cavaga.it
Telefono: +39 035 930939
Telefono mobile: +39 348 3537766

Nel presente documento, le espressioni “Podere Cavàga”, “Cavàga”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Podere della Cavaga S.r.l. Società Agricola.

Il Sito utilizza la piattaforma tecnologica Shopify, che mette a disposizione l’infrastruttura necessaria alla gestione del negozio online. Il contratto di vendita dei prodotti o di fornitura dei servizi viene tuttavia concluso direttamente tra il cliente e Podere Cavàga.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano:

  • l’accesso e l’utilizzo del Sito;

  • la vendita online di vini, distillati, prodotti alimentari, prodotti Cavàga Lab e altri articoli;

  • l’acquisto di gift card e buoni regalo;

  • la prenotazione o l’acquisto di soggiorni, esperienze, degustazioni, eventi e altri servizi proposti tramite il Sito, quando applicabile.

Effettuando un ordine, creando un account, prenotando un servizio o utilizzando il Sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni e l’Informativa sulla privacy.

Eventuali condizioni specifiche indicate nella pagina di un prodotto, di una gift card, di un soggiorno, di un’esperienza o durante la procedura di prenotazione costituiscono parte integrante del contratto. In caso di contrasto, le condizioni specifiche dell’offerta prevalgono sui presenti Termini, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Professionista” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

3. Requisiti per effettuare acquisti

Per effettuare un ordine sul Sito è necessario:

  • avere almeno diciotto anni;

  • disporre della capacità giuridica necessaria per concludere un contratto;

  • fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;

  • utilizzare un metodo di pagamento di cui si è legittimi titolari o autorizzati utilizzatori.

Vendita di prodotti alcolici

La vendita di vini, liquori, distillati e altre bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone che abbiano compiuto diciotto anni.

Effettuando un ordine contenente prodotti alcolici, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.

Podere Cavàga e il corriere incaricato possono richiedere l’esibizione di un documento di identità valido al momento dell’acquisto o della consegna. La consegna potrà essere rifiutata qualora:

  • il destinatario non sia maggiorenne;

  • non sia possibile verificarne l’età;

  • il destinatario appaia manifestamente alterato;

  • la consegna contrasti con obblighi o divieti previsti dalla legge.

L’eventuale mancata consegna determinata da dichiarazioni false o dall’assenza di un destinatario maggiorenne potrà comportare l’addebito dei costi di spedizione, rientro e nuova consegna, nei limiti consentiti dalla legge.

4. Account e informazioni del cliente

La creazione di un account non è necessariamente richiesta per effettuare un ordine, salvo che ciò sia indicato durante la procedura di acquisto.

Il cliente è responsabile:

  • della correttezza dei dati comunicati;

  • della riservatezza delle proprie credenziali;

  • delle attività effettuate attraverso il proprio account;

  • dell’aggiornamento dei dati di contatto, fatturazione e spedizione.

Il cliente deve informare tempestivamente Podere Cavàga in caso di utilizzo non autorizzato dell’account o sospetta violazione delle credenziali.

Gli account non possono essere venduti, ceduti, trasferiti o concessi in uso a terzi.

5. Prodotti e informazioni presenti sul Sito

Podere Cavàga si impegna a presentare nel modo più accurato possibile le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi.

Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, etichette, confezioni, annate, formati o elementi estetici potrebbero presentare leggere differenze dovute:

  • alle impostazioni dello schermo;

  • alla produzione artigianale;

  • all’evoluzione del packaging;

  • alle caratteristiche naturali del prodotto;

  • alla disponibilità dell’annata o del lotto.

Tali differenze non incidono sulla conformità del prodotto quando non ne modificano le caratteristiche essenziali.

Per vini, distillati e prodotti alimentari, il cliente è invitato a consultare attentamente la scheda prodotto, comprese le informazioni relative a:

  • ingredienti;

  • allergeni;

  • gradazione alcolica;

  • formato e quantità;

  • modalità di conservazione;

  • provenienza;

  • eventuali avvertenze.

In caso di allergie, intolleranze o esigenze alimentari specifiche relative a esperienze, degustazioni, ristorazione o soggiorni, il cliente deve comunicarle prima dell’acquisto o della prenotazione.

Podere Cavàga può aggiornare le descrizioni, le immagini e le informazioni presenti sul Sito per correggere errori o riflettere modifiche dei prodotti, senza incidere sui contratti già conclusi.

6. Disponibilità

La presenza di un prodotto sul Sito non garantisce che lo stesso rimanga disponibile fino alla conclusione dell’ordine.

In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, Podere Cavàga informerà tempestivamente il cliente e potrà:

  • proporre un prodotto equivalente, previa accettazione del cliente;

  • concordare una consegna differita;

  • annullare totalmente o parzialmente l’ordine, rimborsando quanto eventualmente già pagato.

Per prodotti agricoli, alimentari, artigianali, edizioni limitate e determinate annate, la disponibilità può essere limitata.

7. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

La presentazione di prodotti e servizi sul Sito costituisce un invito a formulare un ordine e non un’offerta vincolante.

Prima di inviare l’ordine, il cliente può controllare e correggere:

  • i prodotti o servizi selezionati;

  • le quantità;

  • il prezzo;

  • le spese di consegna;

  • i dati di fatturazione;

  • l’indirizzo di consegna;

  • il metodo di pagamento.

Con l’invio dell’ordine, il cliente formula una proposta di acquisto e si impegna al pagamento dell’importo indicato.

Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell’acquisto. Il contratto si considera concluso quando Podere Cavàga invia la conferma di accettazione o di evasione dell’ordine.

Podere Cavàga può rifiutare o annullare un ordine, anche dopo la ricezione automatica dello stesso, nei seguenti casi:

  • indisponibilità del prodotto;

  • mancata autorizzazione del pagamento;

  • dati incompleti, inesatti o non verificabili;

  • sospetto di frode o utilizzo illecito;

  • errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;

  • mancato rispetto dei requisiti di età;

  • ordine destinato a rivendita non autorizzata;

  • impossibilità di effettuare la consegna.

In caso di mancata accettazione, gli importi eventualmente già riscossi saranno rimborsati senza ingiustificato ritardo.

8. Prezzi

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi:

  • sono espressi in euro;

  • comprendono l’IVA applicabile;

  • non comprendono le spese di spedizione, salvo quando espressamente indicate come incluse.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima dell’invio definitivo dell’ordine.

Podere Cavàga può modificare prezzi, promozioni e condizioni commerciali in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

In caso di errore evidente o riconoscibile nel prezzo, Podere Cavàga potrà contattare il cliente per proporre la conferma dell’ordine al prezzo corretto oppure procedere all’annullamento e al rimborso.

Promozioni, codici sconto e offerte:

  • sono validi per il periodo indicato;

  • non sono cumulabili, salvo diversa indicazione;

  • non possono essere convertiti in denaro;

  • possono essere soggetti a limitazioni relative a prodotti, quantità o categorie.

9. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout e possono includere carte di pagamento, wallet digitali, PayPal, Shop Pay, Klarna o altri strumenti gestiti da fornitori terzi.

Le informazioni di pagamento vengono trattate dai rispettivi gestori secondo le loro condizioni e informative privacy. Podere Cavàga non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente necessario e consentito dalla legge.

Il cliente garantisce:

  • di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;

  • che le informazioni fornite siano corrette;

  • che sullo strumento di pagamento siano disponibili fondi sufficienti.

Podere Cavàga può sospendere l’evasione dell’ordine fino alla conferma dell’avvenuto pagamento.

L’eventuale fattura deve essere richiesta fornendo correttamente, prima dell’emissione del documento fiscale, tutti i dati necessari, compresi codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC quando applicabili.

10. Spedizione e consegna

Le destinazioni servite, i costi e le modalità di consegna disponibili sono indicati durante il checkout.

I tempi di consegna comunicati sul Sito o nell’email di conferma sono indicativi. Salvo diverso accordo, la consegna al Consumatore sarà effettuata senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Podere Cavàga non è responsabile di ritardi direttamente imputabili a:

  • cause di forza maggiore;

  • scioperi;

  • calamità naturali;

  • restrizioni delle autorità;

  • condizioni meteorologiche eccezionali;

  • indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;

  • assenza reiterata del destinatario;

  • procedure doganali non dipendenti da Podere Cavàga.

Restano impregiudicati i diritti del Consumatore previsti dalla legge in caso di mancata consegna.

Passaggio del rischio

Per gli acquisti effettuati da un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente soltanto quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.

Il rischio passa al Consumatore al momento della consegna al vettore soltanto quando il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta da Podere Cavàga.

Per gli acquisti effettuati da Professionisti, il rischio può passare al momento della consegna dei beni al vettore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Verifica del pacco

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

  • l’integrità dell’imballaggio;

  • l’assenza di evidenti manomissioni;

  • la corrispondenza tra numero dei colli e documento di trasporto.

In caso di danni visibili, è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica o rifiutare la consegna e documentare il danno con fotografie.

La mancata apposizione della riserva non elimina i diritti riconosciuti dalla legge al Consumatore.

11. Prodotti danneggiati, errati o mancanti

Qualora un prodotto risulti danneggiato, errato, incompleto o mancante, il cliente è invitato a contattare tempestivamente accoglienza@cavaga.it, indicando:

  • numero dell’ordine;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del pacco esterno;

  • fotografie dell’imballaggio interno;

  • fotografie del prodotto;

  • eventuale etichetta del corriere.

Podere Cavàga valuterà la segnalazione e, quando il problema risulti fondato, proporrà uno dei rimedi previsti dalla legge, tra cui:

  • sostituzione;

  • nuova spedizione;

  • integrazione dei prodotti mancanti;

  • riduzione del prezzo;

  • rimborso.

Le spese necessarie per il ripristino della conformità di un prodotto difettoso o errato sono a carico di Podere Cavàga.

12. Diritto di recesso

Il Consumatore che conclude un contratto a distanza ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni.

Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico:

  • del bene;

  • dell’ultimo bene, in caso di ordine multiplo consegnato separatamente;

  • dell’ultimo lotto o pezzo, in caso di consegna suddivisa.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve inviare, entro il termine previsto, una dichiarazione esplicita a:

Podere della Cavaga S.r.l. Società Agricola
Via Gafforelli 1
24060 Foresto Sparso (BG)
Email: accoglienza@cavaga.it
PEC: poderecavagasrl@legalmail.it

La comunicazione deve contenere almeno:

  • nome e cognome;

  • numero dell’ordine;

  • prodotti interessati;

  • data di ricezione;

  • volontà inequivocabile di recedere;

  • recapito per eventuali comunicazioni.

Non è obbligatorio utilizzare un modulo specifico.

13. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti entro quattordici giorni, salvo che Podere Cavàga abbia offerto di ritirarli direttamente.

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri;

  • correttamente protetti e imballati;

  • completi di confezioni, accessori ed eventuali omaggi collegati;

  • senza manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Consumatore risponde esclusivamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per esaminare il prodotto.

Salvo che Podere Cavàga abbia dichiarato di farsene carico, i costi diretti della restituzione conseguente al recesso sono a carico del Consumatore.

Il cliente è invitato a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e un imballaggio adeguato, soprattutto per bottiglie, vetro e prodotti fragili.

14. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso valido, Podere Cavàga rimborserà:

  • il prezzo dei prodotti restituiti;

  • i costi della consegna standard originariamente sostenuti dal Consumatore.

Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Podere Cavàga può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione, da parte del Consumatore, di averli rispediti, se precedente.

15. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, compresi, a titolo esemplificativo:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

  • prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;

  • servizi completamente eseguiti, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso;

  • fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso;

  • servizi di alloggio, ristorazione, catering o attività legate al tempo libero, quando il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

L’apertura di una normale confezione esterna non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso. L’esclusione viene valutata in relazione alla natura del prodotto e alle condizioni previste dalla legge.

16. Soggiorni, esperienze, degustazioni ed eventi

Le prenotazioni di camere, soggiorni, degustazioni, visite in cantina, picnic, cene, esperienze, eventi e servizi analoghi sono soggette:

  • alle condizioni specifiche mostrate al momento della prenotazione;

  • alla tariffa selezionata;

  • alle condizioni di cancellazione e modifica indicate nell’offerta;

  • agli orari, alle regole di accesso e alle eventuali limitazioni comunicate.

Le tariffe possono essere rimborsabili, parzialmente rimborsabili o non rimborsabili.

Quando il servizio prevede una data o un periodo specifico, non si applica il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per la generalità dei contratti a distanza.

Modifiche di data, partecipanti o servizio sono soggette alla disponibilità e alle condizioni dell’offerta acquistata.

In caso di ritardo, mancata presentazione o mancato utilizzo del servizio da parte del cliente, si applicheranno le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione.

Podere Cavàga può modificare o annullare un’esperienza per motivi di sicurezza, condizioni meteorologiche, indisponibilità sopravvenuta, forza maggiore o altre cause non ragionevolmente evitabili. In tali casi verrà proposta, ove possibile:

  • una nuova data;

  • un servizio equivalente;

  • un buono;

  • il rimborso della prestazione non fruita.

17. Gift card e buoni regalo

Le gift card sono disciplinate dalle condizioni indicate nella relativa scheda prodotto e nella comunicazione contenente il codice.

Salvo diversa indicazione:

  • la gift card può essere utilizzata per il prodotto, soggiorno o servizio specificato;

  • deve essere utilizzata entro la data di validità indicata;

  • può essere utilizzata una sola volta, quando previsto;

  • la prenotazione resta soggetta alla disponibilità;

  • non può essere convertita in denaro, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge;

  • non dà diritto a resto in denaro, salvo diversa indicazione;

  • non può essere utilizzata dopo la scadenza.

Quando la gift card è nominale, la cessione a terzi deve essere preventivamente comunicata a Podere Cavàga.

Il cliente è responsabile della custodia del codice. In caso di smarrimento, sottrazione o utilizzo non autorizzato, deve informare immediatamente Podere Cavàga. L’eventuale sostituzione potrà avvenire soltanto quando sia possibile verificare che il codice non sia già stato utilizzato.

L’utilizzo di una gift card per prenotare un servizio con data specifica è soggetto alle condizioni di cancellazione applicabili a tale servizio.

18. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Podere Cavàga è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla stessa.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, ai rimedi previsti dalla legge, tra cui:

  • riparazione, quando applicabile;

  • sostituzione;

  • riduzione proporzionale del prezzo;

  • risoluzione del contratto nei casi consentiti.

Il rimedio richiesto può essere rifiutato quando risulti impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto al rimedio alternativo, tenuto conto delle circostanze previste dalla legge.

Non costituiscono difetti di conformità:

  • il normale deterioramento conseguente all’uso;

  • i danni derivanti da conservazione non corretta;

  • i danni provocati dal cliente;

  • alterazioni derivanti dal mancato rispetto delle indicazioni di conservazione;

  • caratteristiche naturali o artigianali esplicitamente comunicate;

  • variazioni accettate dal cliente prima dell’acquisto.

Per beneficiare della garanzia, il cliente deve fornire una prova dell’acquisto.

La garanzia legale non viene limitata da eventuali garanzie commerciali aggiuntive.

19. Conservazione dei prodotti

Il cliente è tenuto a conservare vini, distillati e prodotti alimentari secondo le indicazioni riportate:

  • sulla confezione;

  • sull’etichetta;

  • nella scheda prodotto;

  • nelle eventuali comunicazioni allegate.

Podere Cavàga non risponde delle alterazioni causate da:

  • esposizione a temperature inadeguate;

  • luce solare diretta;

  • umidità;

  • gelo;

  • fonti di calore;

  • conservazione prolungata dopo l’apertura;

  • mancato rispetto della data di scadenza o del termine minimo di conservazione;

  • manipolazione impropria successiva alla consegna.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, compresi:

  • marchi;

  • nomi commerciali;

  • loghi;

  • fotografie;

  • testi;

  • video;

  • elementi grafici;

  • etichette;

  • schede prodotto;

  • layout;

  • design;

  • software;

  • materiali editoriali;

sono di proprietà di Podere Cavàga o utilizzati sulla base di licenze o autorizzazioni e sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale.

È consentito utilizzare il Sito esclusivamente per finalità personali e lecite.

Senza preventiva autorizzazione scritta non è consentito:

  • copiare o riprodurre i contenuti;

  • utilizzare immagini e testi per finalità commerciali;

  • modificare o creare opere derivate;

  • estrarre sistematicamente dati;

  • utilizzare marchi, loghi o materiali promozionali;

  • rivendere o sfruttare commercialmente parti del Sito.

21. Recensioni, contenuti e comunicazioni degli utenti

Qualora il cliente invii recensioni, fotografie, commenti o altri contenuti destinati alla pubblicazione, garantisce:

  • di disporre dei relativi diritti;

  • che il contenuto sia veritiero e lecito;

  • che non violi diritti di terzi;

  • che non contenga materiale diffamatorio, discriminatorio, illecito o ingannevole;

  • che non contenga malware o codice dannoso.

Il cliente concede a Podere Cavàga una licenza non esclusiva, gratuita e limitata all’utilizzo, riproduzione e pubblicazione del contenuto per la gestione, comunicazione e promozione dei prodotti e dei servizi, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

Podere Cavàga può moderare o rimuovere contenuti illeciti, manifestamente falsi, offensivi, irrilevanti o contrari ai presenti Termini.

22. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il Sito:

  • per finalità illecite o fraudolente;

  • per violare diritti di proprietà intellettuale;

  • per introdurre virus, malware o codice dannoso;

  • per accedere senza autorizzazione a sistemi o account;

  • per raccogliere dati personali di altri utenti;

  • per inviare spam o comunicazioni indesiderate;

  • per falsificare la propria identità;

  • per interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito;

  • per effettuare scraping massivo o estrazione automatizzata non autorizzata;

  • per eludere limiti tecnici o misure di sicurezza;

  • per rivendere prodotti in modo professionale senza autorizzazione.

Podere Cavàga può sospendere o limitare l’accesso al Sito in presenza di comportamenti illeciti, fraudolenti o gravemente contrari ai presenti Termini.

23. Servizi, strumenti e collegamenti di terze parti

Il Sito può integrare strumenti o servizi forniti da soggetti terzi, tra cui:

  • Shopify;

  • gestori dei pagamenti;

  • corrieri;

  • sistemi di prenotazione;

  • mappe;

  • social network;

  • strumenti di analisi;

  • servizi di recensione;

  • fornitori di contenuti esterni.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e informative dei rispettivi fornitori.

Podere Cavàga non controlla i siti esterni raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali e non è responsabile dei loro contenuti, salvo che il danno sia direttamente imputabile a un comportamento di Podere Cavàga.

La presenza di un collegamento non implica approvazione o garanzia del soggetto terzo.

24. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.

Shopify e altri fornitori possono trattare dati personali in qualità di responsabili autonomi, responsabili del trattamento o ulteriori soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi, secondo quanto specificato nelle rispettive informative.

Il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulla privacy prima di utilizzare il Sito o effettuare un acquisto.

25. Errori e aggiornamento delle informazioni

Il Sito può occasionalmente contenere errori materiali, refusi, inesattezze o informazioni non aggiornate relative, ad esempio, a:

  • prezzi;

  • descrizioni;

  • disponibilità;

  • promozioni;

  • ingredienti;

  • caratteristiche;

  • costi di spedizione;

  • tempi di consegna.

Podere Cavàga può correggere tali errori e aggiornare le informazioni.

Quando l’errore incide su un ordine già inviato, il cliente sarà informato e potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure ottenere l’annullamento e il rimborso.

26. Disponibilità e funzionamento del Sito

Podere Cavàga si impegna a mantenere il Sito ragionevolmente accessibile e sicuro, ma non garantisce che:

  • il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni;

  • ogni funzione sia priva di errori;

  • il Sito sia compatibile con qualsiasi dispositivo o browser;

  • eventuali malfunzionamenti siano risolti immediatamente.

Il Sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o cause tecniche.

Tali sospensioni non incidono sugli obblighi derivanti dai contratti già conclusi.

27. Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita o esclude:

  • i diritti inderogabili del Consumatore;

  • la responsabilità per dolo o colpa grave;

  • la responsabilità per morte o lesioni personali;

  • la responsabilità per prodotti difettosi;

  • qualsiasi altra responsabilità non escludibile per legge.

Nei limiti consentiti dalla legge, Podere Cavàga non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, perdita di opportunità commerciali o danni non ragionevolmente prevedibili derivanti dall’uso professionale del Sito o dei prodotti.

Podere Cavàga non è responsabile dei danni derivanti da:

  • uso improprio dei prodotti;

  • mancato rispetto delle istruzioni;

  • conservazione inadeguata;

  • dichiarazioni false o inesatte del cliente;

  • servizi o sistemi di terze parti fuori dal proprio controllo;

  • eventi di forza maggiore.

Per i Consumatori, ogni eventuale limitazione opera esclusivamente nei limiti consentiti dal Codice del consumo e dalle altre norme imperative applicabili.

28. Forza maggiore

Podere Cavàga non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali:

  • calamità naturali;

  • incendi;

  • alluvioni;

  • epidemie;

  • guerre;

  • disordini;

  • provvedimenti delle autorità;

  • interruzioni energetiche;

  • indisponibilità generalizzata dei trasporti;

  • scioperi;

  • guasti infrastrutturali;

  • eventi meteorologici eccezionali;

  • blocchi informatici generalizzati;

  • indisponibilità straordinaria di materie prime.

In tali casi, l’esecuzione sarà sospesa per il periodo strettamente necessario. Qualora la prestazione diventi definitivamente impossibile, il cliente avrà diritto al rimborso della parte non eseguita.

29. Sospensione e cessazione dell’accesso

Podere Cavàga può sospendere o cessare l’accesso al Sito o a determinate funzionalità in caso di:

  • violazione dei presenti Termini;

  • uso fraudolento;

  • minaccia alla sicurezza;

  • ordine illecito;

  • utilizzo non autorizzato dell’account;

  • obbligo imposto dalla legge o da un’autorità.

La sospensione non pregiudica i diritti e gli obblighi maturati prima della sua applicazione.

30. Modifiche ai Termini e condizioni

Podere Cavàga può aggiornare i presenti Termini per:

  • adeguamenti normativi;

  • modifiche tecniche;

  • introduzione di nuovi prodotti o servizi;

  • esigenze organizzative;

  • miglioramento della chiarezza delle condizioni.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche si applicano agli ordini e agli utilizzi successivi alla pubblicazione. I contratti già conclusi restano disciplinati dalla versione accettata al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge.

31. Nullità parziale e mancata rinuncia

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti.

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Podere Cavàga non costituisce rinuncia allo stesso.

32. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie con un Consumatore, è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situati nel territorio italiano.

Il Consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva le tutele inderogabili riconosciute dalla legge del proprio Paese di residenza, quando applicabili.

Per le controversie con Professionisti, imprese o soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività, è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, salvo diverso accordo scritto.

33. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Prima di avviare una controversia, il cliente è invitato a contattare Podere Cavàga per cercare una soluzione diretta:

Email: accoglienza@cavaga.it
PEC: poderecavagasrl@legalmail.it
Telefono: +39 035 930939

Il Consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, cosiddetto organismo ADR, iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità italiane competenti.

Il ricorso a una procedura ADR non limita il diritto del Consumatore di rivolgersi al giudice competente.

La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie non è più operativa.

34. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini e condizioni, ordini, spedizioni, resi o reclami:

Podere della Cavaga S.r.l. Società Agricola
Via Gafforelli 1
24060 Foresto Sparso (BG), Italia

Email assistenza clienti: accoglienza@cavaga.it
Email commerciale: commerciale@cavaga.it
PEC: poderecavagasrl@legalmail.it
Telefono: +39 035 930939
Telefono mobile: +39 348 3537766